Die AQHA hat ihre Systemumstellung zunächst wieder auf unbestimmte Zeit verschoben.
Um den Mitgliedern dennoch wieder Zugang zum Onlinesystem zu geben
und die Telefone in Amarillo zu entlasten, steht unter
http://www.aqhamembers.org/login_Records.cfma
das altbekannte System wieder zur Verfügung.
28. Juni: AQHA meldet wieder "“back to normal"
AQHA Executive Vice President Don Treadway Jr meldet heute, daß die Rückstände aus der missglückten Computerumstellung nun nahzu abgearbeitet sind und die AQHA damit wieder in ruhigere
Fahrwasser zurückkehrt, was die Bearbeitungszeiten von Papierangelegenheiten und Turnieren angeht, aktuell rd. fünf Arbeitstage für Transfers und sieben für Eintragungen.
Da die AQHA derzeit (23. Mai 2013) die Transfers, Registrationen etc. von Februar/ März abarbeitet, im Übrigen aktuell auch samstags, muss auch weiterhin mit deutlich längeren Wartezeiten als üblich gerechnet werden.
Für Turnierreiter oder Züchter ist es aber möglich, von der AQHA eine Bestätigung zu erhalten, daß die Unterlagen in den USA zur Bearbeitung vorliegen.
Das ist z.B. wichtig für Amateurreiter, die ein neu gekauftes Pferd auf AQHA-Shows vorstellen wollen, oder für Züchter, die ihre Fohlen verkaufen wollen.
Dazu stellt die AQHA einen "authorization letter" aus, der einen Monat gültig ist, so daß Turnierreiter ihr Pferd ohne Bedenken in der Zeit der Bearbeitung der Unterlagen in USA
auf Turnieren vorstellen können.
Die AQHA stellt seit heute den alten Online-Zugang für ihre
Mitglieder zur Verfügung. U.a. können nun wieder Record-Recherchen
angestellt, Deckberichte erfasst werden oder Horseback Riding-Stunden
gelistet werden.
Der Turnierergebnis-Service funktioniert allerdings noch nicht.
Da das System sowohl im Februar wie im März nicht zur Verfügung
stand, haben die Mitglieder nun einen 20 USD-Freibetrag (wie üblich
10 USD je Monat), den sie frei verwenden können. ABER
ACHTUNG: Die Records haben nur den Aktualitätsstand 31.12.2012!
Mit der Umstellung auf ein neues Onlinesystem wird es diesen Freibetrag
in der Form nicht mehr geben, sondern soll dann als Rabatt für
monatlich wechselnde Services (Produce Records, Show Records etc.)
angeboten werden.
10.
April: Weitere aktuelle Informationen zur Systemumstellung
Wie das Online-Magazin Go HorseShow.com berichtet, sind viele
AQHA-Mitglieder in den USA nicht nur über die aktuelle Situation
beim Verband unzufrieden, sondern auch über dessen Kommunikation.
Während manche noch Verständnis für technische Probleme haben,
kritisieren sie, daß sie über dennoch im Unklaren über den Verlauf
des IT-Projektes gelassen werden.
Dazu hat Go Horseshow nun ein langes Interview mit der AQHA geführt
(mehr
dazu hier), daraus hier die wichtigsten Informationen:
- Sonderservice für Transfers, Rush Fees werden nicht erstattet Wie wittelsbuerger.com bereits berichtet hat (s.u.), gibt
es für Turnierreiter, die noch auf den Abschluß ihres Transfers
warten, einen Sonderweg. Sie erhalten einen "authorization letter",
mit dem sie das Pferd für die Zeit der Bearbeitung in den USA
auf Turnieren vorstellen können.
Alle mit Rush Fee eingesandten Unterlagen werden nun als Erstes
abgearbeitet, eine Erstattung der Rush Fee ist aber nicht vorgesehen.
-Incentive Fund-Ausschüttung für 2012 so niedrig wie noch nie
Im Rahmen der verspäteten Berechnung des Incentive Funds erwartet
die AQHA für die aktuelle Ausschüttung einen erneuten Tiefwert.
Die Betrag je AQHA-Punkt aus der Saison 2012 wird zwischen 18
und 20 USD betragen (Vorsteller), der für die Einbezahlenden und
Hengstbesitzer sogar nur zwischen 16 - 18 USD.
Mit 21,14 USD lag die Ausschüttung bereits im vergangenen Jahr
auf einem historischen Tiefpunkt, geplant war durch eine neue
jährliche Gebühr, den Betrag auf 50 USD heben zu können (mehr
dazu hier).
- Vorerst wieder 10 USD Monatsguthaben für Records
Für den Zeitraum, in dem das alte System wieder zur Verfügung
steht, erhalten die Mitglieder wieder ein 10 USD-Guthaben für
die Online-Records.
- Hintergrundinformationen zur Systemumstellung
Bei der aktuellen Systemumstellung handelt es nicht nur um ein
Software-Update, sondern um einen grundlegenden Wechsel der Software-
und Hardware-Infrastruktur von einem 23 Jahre alten Geschäftsprozeß-System
in ein aktuelles Umfeld. Jede der vorhandenen Anwendungen ist
von der IT-Abteilung der AQHA selber geschrieben worden -kurz
gesagt: Es ist das größte Projekt, das die AQHA jemals hatte.
Daher begann die Planung mit einer IT-Firma schon einige Jahre
zuvor.
Nichtdestotrotz, erst beim "Go Live" im Februar kristallisierte
sich wohl heraus, daß die neue Computerumgebung massive Defizite
aufwies, die zudem in der geplanten Zeit nicht behoben werden
können.
Um schlichtweg wieder arbeiten zu können, hat die AQHA saher beschlossen,
bis zum Abschluß aller notwendigen Arbeiten beim neuen System
zu dem alten System zurück zu kehren.
3. April: Umstellung dauert deutlich länger als geplant/ Sonderservice
für Turnierteilnehmer
Wie die AQHA heute mitteilt, wird der Systemwechsel noch wesentlich
länger dauern als geplant. Viele Papierangelegenheiten konnten
daher noch nicht bearbeitet werden, die Reaktionszeiten am Telefon
sind ebenfalls deutlich länger.
Wer aktuell auf einem neu gekauften Pferd starten möchte und auf
seinen Besitzerwechsel wartet, z.B. für Aamateur- oder Youth-Klassen,
bietet wittelsbuerger.com für diese Zeit einen Sonderservice.
Zusammen mit dem Show Department forschen wir nach dem Stand Ihres
Besitzwechsel und versuchen, diesen noch vor dem Turnier zu aktualisieren.
Die AQHA benötigt dazu derzeit. rd. eine Woche Vorlaufszeit.
AQHA Executive Vice President Don Treadway erläutert
die Situation
In einem Brief erläutert AQHA Executive Vice President Don
Treadway, Jr., die Probleme bei der Umstellung. Nach dem Start
des neues Systems am 5. März habe die neue Datenbank nicht
so gearbeitet, wie man sich das vorgestellt habe, und man habe
bis zum 1. April trotz intensiver Bemühungen nicht den Level
erreicht, den man geplant habe.
Daher hat sich die AQHA nun entschlossen, teilweise auf das alte
System zurück zu greifen und in der Zwischenzeit so lange
an der neuen Systemlandschaft zu programmieren, bis diese einen
akzeptablen Stand habe.
Das bedeutet
im Einzelnen:
- Transfers und Eintragungen werden in der Reihenfiolge ihres Eingangs bearbeitet
- die AQHA hat aber derzeit einen Rückstand aus Anfang Februar aufzuarbeiten!
- Es werden bis zum Start des neuen Systems keine Shows mehr mit
gelevelten Klassen akzeptiert. Das gilt allerdings nicht für Europa, da Novice, Rookie und Green nichjt davon betroffen sind, sondern nur Progressive/ Intermediate.
- Die Qualifikationszeit für die AQHA Youth World Show wird
bis zum 27. Mai verlängert.
- Ab dem 15. April soll das neue Online-System für AQHA-Mitglieder zur Verfügung
stehen
- Incentive Fund-Schecks sollen in Kürze verschickt werden.
23. März: AQHA Systemumstellung noch ohne Enddatum
Die Umstellung der Computersystem ebei der AQHA dauert deutlich
länger als angenommen. Der ursprüngliche Abschluß
sollte bereits Ende Februar erfolgen, drei Wochen später
kann die AQHA imme rnoch kein Enddatum nennen.
Zwar sind Online-Records wieder verfügbar, allerdings sind
diese nur mit Stand 21.12.2012 verfügbar.
Auch die Papierbearbeitung verzögert sich weiter, die Zahlungsabwicklung
ist ins Stocken gearten.
EQUITANA
aufgrund der Computerumstellung ohne AQHA-Online-Service
Die AQHA/DQHA wird auf der Equitana 2013 im März aufgrund des
neuen Computersystems keinen Online-Service anbieten können.
Gerne helfen wir Ihnen bei Ihren Papierangelegenheiten weiter!
Alle Anträge wie Mitgliedschaften, Besitzerwechsel oder Fohlenregistrierungen
können Sie auch bequem über wittelsbuerger.com abwickeln.
Gerne können Sie uns Ihre Papiere zusenden und wir kümmern uns
um den Rest.
Sie erhalten von uns eine Rechnung in Euro und können einfach
z.B. per Überweisung bezahlen,
wir kümmern uns um die Abwicklung und Bezahlung in den USA.
Eine Kreditkarte mit Umrechnung entfällt daher!
w!.com-Papierservices wieder vor Ort auf der EQUITANA 2013
in Essen
Wir bringen den Frühling in Ihren Stall, denn wer vom 1. - 24.
März 2013 seine Papierangelegenheiten über w!.com abwickelt, bekommt
seinen Transfer geschenkt!
Das heißt, wer seine(n) Transfer Report(s) ab dem meterologischen
Frühjahrsbeginn, dem 1. März 2013, zu w!.com einschickt oder am
wittelsbuerger.com- Stand auf der EQUITANA in Essen vom 16. -
24. März abgibt, bekommt diese Besitzerwechsel umsonst durchgeführt
und muss nur die gewünschte US-Mitgliedschaft bezahlen.
Sie müssen dazu kein Mitglied in einem deutschen Verband sein.
Das Angebot gilt für alle AQHA, APHA und ApHC Transfer Reports
bis einschließlich 24. März 2013.
11. Februar 2013: AQHA-Computersystem bis 28. Februar nicht
erreichbar
Die AQHA beginnt in der Umstellung ihrer Computersystem mit der
heißen Phase: Aufgrund der Aktualisierung werden vom 15. - 28.
Februar alle Onlinefunktionalitäten wie Papieranträge, Mitgliedschaften,
Shows etc., nicht zur Verfügung stehen.
Zudem erwartet die AQHA deutlich verlängerte Reaktionszeiten am
Telefon, die Bearbeitung von Papieren (Besitzerwechsel, Eintragungen
etc.) und die Versendung der Incentive Fund-Scgecks wird sich
deutlich verzögern.
Zudem steht den Mitgliedern nur noch bis zum 15. Februar das monatliche
Guthaben von 10 USD für Internet records zur Verfügung,
danach wird dieses gestrichen. Mitglieder sollen dann die Online
Records zu günstigeren Konditionen beziehen können.
Dazu sind monatlich wechselnde promotion codes vorgesehen.
